Vous trouverez sur cette page, les conditions générales de vente et de service de Natura’aidants. Ce sont les règles de fonctionnement.
Natur’aidants, micro entreprise immatriculée 93884773800011 au guichet unique des entreprises. Domiciliée au 242 rue de la Cornaillère 45560 Saint Denis en Val et gérée par Clémentine Vauxion.
Les services
Naturopathe, service de mieux-être. Natur’aidants propose des bilans et des suivis naturopathiques afin de donner à ses clients les clés du changement pour améliorer leur qualité de vie. Il ne peut en aucun cas se substituer à un médecin.
Natur’aidants vous propose des soins en vue de vous détendre, vous apporter un mieux-être et vous revitaliser ou vous détoxifier en douceur, dans le respect de votre vitalité.
Natur’aidants vous propose enfin des ateliers en petits groupes, privilégiant la convivialité.
Seuls certains services et uniquement des services individuels et la reconnexion par le toucher, sont proposés au cabinet d’Orléans.
Les horaires à Saint Denis en Val
Horaires valables jusqu’au 8 mars 2026 inclus
Lundi : 10h – 16h
Mardi : 13h – 18h
Mercredi : 9h – 18h
Jeudi : 10h – 16h
Vendredi : 9h – 15h
Les horaires à Orléans
Horaires à compter du 9 mars 2026
Lundi semaine impaire : 14h30 – 19h
Mardi : 14h30 – 19h
Mercredi semaine paire :14h30 – 19h
Jeudi : 10h – 14h30
Les tarifs
Les tarifs sont TTC, Natur’aidants est une micro-entreprise dont la TVA est non applicable.
Vous trouverez l’affichage de tous les tarifs et soins sur naturaidants.fr, mais aussi aux cabinets Natur’aidants.
Ils sont applicables pour l’année 2026, sont susceptibles de changer en cours d’année. Dans ce cas ils seront mentionnés au plus tard 2 mois avant le changement.
Je peux également me déplacer à votre domicile, dans quel cas il y aura un supplément tarifaire en fonction de la distance.
Le règlement se fait par chèque ou en espèces et une facture vous sera automatiquement remise lorsque le montant sera supérieur à 25€ ou, le cas échéant, si vous me le demandez.
Durée du service
Chaque description de service mentionne sa durée. Elle tient compte du temps d’installation : à savoir déshabillage/habillage, mais aussi pause de « produit » s’il est inclus dans le soin (bandes froides ou huile/huiles essentielles).
La ponctualité est importante ! Un retard peut entrainer l’annulation du rendez-vous ou une restriction en temps (et en qualité !).
Modalité d’exécution
Natur’aidants exerce au 242 rue de la Cornaillère 45560 Saint Denis en Val et au 9 rue des Halles 45000 Orléans, en tant que prestataire indépendant (à compter du 9 mars 2026).
Il a une obligation de service, non de résultat.
Il fournit le matériel utilisé pour les soins, mais il pourra vous demander d’en apporter pour certains ateliers (exemple : tapis de yoga, balle de pilate…)
Conditions de résiliation
Pour toute annulation de rendez-vous, merci de contacter Natur’aidants par téléphone, au 07 78 12 05 52 au minimum 48h avant le rendez vous.
Passer ce délais, le rendez-vous sera dû.
En communicant votre adresse mail à Natur’aidants, vous acceptez de recevoir la newsletter de ce dernier. Pour y mettre un terme, suivez les instructions en bas du mail (« pour se désinscrire, cliquez ici »).
Garanties
Natur’aidants s’engage à vous apporter des services de qualité, conforme aux formations dont il a bénéficié chez ISUPNAT, en concordance à la déontologie de la FENA et de l’OMNES, mais aussi chez TERRAZEN pour le Chi Neï Tsang.
Natu’aidants n’a aucune obligation de résultat. VOUS êtes maître de la mise en œuvre des propositions individuelles.
Responsabilité
Natur’aidants est inscrit à l’OMNES.
Assurance : AXA – 2 avenue Felix Viallet, 38000 Grenoble. Assurance via l’association OMNES.
Médiateur :
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site :https://www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE